RED DE HOSPEDAJE EN LA MINERÍA

Jocelyn Lizana
Gerente Comercial CYCLUS

Una RED DE HOSPEDAJE es una nueva forma de campamento para proyectos de envergadura, proyectos como los de la Empresa Minera y de la Construcción. Con esta solución su Compañía y su Comunidad circundante pueden ganar millones de dólares y además los trabajadores mejoran su calidad de vida durante los días de permanencia.

La Compañía Minera Teck Carmen de Andacollo (CDA), ha sido la primera empresa minera de Chile, que puso en marcha este sistema desde comienzos del 2007 a la fecha.

CDA ha visto sólo beneficios, y no sólo por el hecho del ahorro en dinero que la RED DE HOSPEDAJE ha implicado o el hecho de haber disminuido el riesgo de superar las contingencias de personal para la construcción de su Proyecto Hipógeno, sino principalmente en el gran potenciamiento que ha tenido su imagen en RSE, en la gran cantidad de microempresarios y empleos que generó, y en el efecto multiplicador del dinero que la comunidad de Andacollo y Coquimbo ha desarrollado.

¿En qué consiste una RED DE HOSPEDAJE?

En términos simples y metafóricos, una RED DE HOSPEDAJE es un Hotel Virtual con infinitos pisos, donde cada piso tiene un Dueño distinto, el cual posee “X” cantidad de habitaciones, camas, comedores, espacios comunes, cocineras y camareras. Sin embargo, este Hotel Virtual, posee un sólo Administrador, el cual establece los reglamentos, precios, menús, estándares de habitaciones, limpieza, etc. y soluciona cualquier inconveniente. Además el Administrador se encarga de asegurarle a cada Dueño, el alojamiento de huéspedes cada mes y de pagarle de forma segura al final del mismo.

Explicando la metáfora, el Administrador es la empresa que el Mandante designe. El Hotel Virtual es la RED DE HOSPEDAJE. El Dueño del piso es el Dueño de cada Casa o Local (de la comunidad) habilitado como hospedaje y él es el jefe de sus camareras y cocineras. 

Los huéspedes son los trabajadores propios del Mandante o de sus contratistas, los cuales deben informar al Administrador cuándo y cuantos llegarán, para poder alojarlos.

¿Cuáles son las principales ventajas de la RED DE HOSPEDAJE?

En primer lugar, la RED no tiene límite de contingencias de personal, pues crece en la medida que llegan más personas, por lo tanto ese riesgo del Proyecto Madre prácticamente se anula. Además todo el dinero que el mandante pagaría por hospedaje a una sola empresa dueña del campamento, se vierte en la comunidad (del orden de millones de dólares). Se crean nuevos microempresarios (los dueños de hospedajes) por ende se genera empleo, asegurándoles un ingreso mensual sin necesidad de que realicen marketing o promociones y además pueden utilizar su casa para el turismo y. Por otro lado, los trabajadores se encuentran acogidos en un hogar, no están hacinados, no hay stress por encierro y mejora el clima laboral, pues comparten durante su estadía con una familia real donde reciben servicios de alojamiento, comidas y limpieza de excelente calidad de igual categoría en cualquier hospedaje.

¿Cuáles son las claves del éxito?

Para que una RED DE HOSPEDAJE sea exitosa, debe haber un 100% de compromiso del Mandante, pues su imagen con la comunidad está en juego. 

El Mandante, debe hacer explícito dicho compromiso, por ejemplo, al exigir por contrato a los usuarios de su proyecto, el uso de la RED (trabajadores propios y/o contratistas no locales), informarles los beneficios y solicitarles formalmente a los jefes o empleadores de las personas que serán huéspedes, que comuniquen en qué consiste la RED, quien es el Administrador y las reglas que deben cumplir.

Además, el Mandante debe tener como aliado estratégico a su Administrador. Este último debe poseer atribuciones claras para resolver todos los temas relacionados con la RED DE HOSPEDAJE. ¿Cuál es el fin? El fin es que el Administrador pueda entregar un resultado de calidad tanto al Mandante, como a los Dueños de Hospedajes y a sus huéspedes, es decir, dar una solución de tipo “llave en mano”, para que ningún participante deba desenfocarse de su negocio.

Por todo lo anterior, es causa de alegría ver cómo nacen respuestas innovadoras a necesidades estratégicas de la Empresa Minera y de la Construcción, son soluciones de rápida implementación e inmediata visualización de resultados positivos.

Este nuevo sistema, la RED DE HOSPEDAJE, es una muestra tangible que la comunión entre ideas sencillas y una actitud positiva de los involucrados de una actividad productiva, derriba los paradigmas sobre la real capacidad de los seres humanos de construir proyectos sustentables con el medio ambiente y la comunidad. 

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